Meldung vom 18.10.2026

Bayerische Staatsoper: Ergebnisse der Publikumsbefragung

Hohe Wertschätzung seitens des Publikums für die Bayerische Staatsoper

Die Bayerische Staatsoper erfährt eine außergewöhnlich hohe Wertschätzung bei ihrem Publikum. Das zeigt die aktuelle Publikumsbefragung, die das Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Ludwig-Maximilians-Universität München im Auftrag der Bayerischen Staatsoper im Juni 2026 vorgelegt hat. Insgesamt 14.796 Personen haben den Fragebogen im Zeitraum vom 19. bis 27. Mai 2026 vollständig ausgefüllt. 92,1 % der Befragten sind mit der Bayerischen Staatsoper insgesamt sehr zufrieden bis eher zufrieden. Auch die Bereitschaft, das Haus weiterzuempfehlen, erreicht einen Spitzenwert: Der sogenannte Net Promoter Score liegt bei 64,4 und damit auf dem höchsten Niveau seit knapp zehn Jahren.

Die Befragung gibt umfassende Einblicke in die Erwartungen, das Besuchsverhalten und die Zufriedenheit des Publikums. Sie untersucht neben dem Veranstaltungsangebot auch die Serviceleistungen, den Kartenkauf, die Gastronomie sowie die Nutzung analoger und digitaler Kommunikationsangebote. Die Ergebnisse bestätigen die hohe Bindung vieler Besucher an das Haus.

Künstlerische Qualität und die besondere Erfahrung des Opernbesuchs

Die wichtigsten Gründe für einen Besuch der Bayerischen Staatsoper sind die Begeisterung für Oper und Ballett, die hohe künstlerische Qualität und der internationale Ruf des Hauses. Auch die Besonderheit des Besuchserlebnisses und der Wunsch, am kulturellen Leben teilzuhaben, spielen eine wichtige Rolle.

Die Verbundenheit mit dem Haus zeigt sich auch in der langjährigen Besuchstradition: 53 % der Befragten besuchen die Bayerische Staatsoper bereits seit über 30 Jahren. Gleichzeitig erreichen die Angebote für jüngere Zielgruppen neue Besucher und eröffnen ihnen Zugänge zur Welt von Oper, Ballett und Konzert.

Kulturelle Teilhabe: Oper für < 30-Jährige

Besonders positiv bewertet die junge Zielgruppe das Programm Oper für < 30-Jährige. 84,8 % heben die preisliche Zugänglichkeit als wichtigen Vorteil hervor. Das Ergebnis unterstreicht die Bedeutung von Angeboten, die jungen Menschen den Zugang zu hochkarätigen künstlerischen Erlebnissen erleichtern und gemeinsame Kulturerfahrungen ermöglichen.

Die Befragung zeigt zugleich, dass die Besucher unterschiedliche Voraussetzungen, Erwartungen und Zugänge mitbringen. Neben finanziellen Gründen gehören räumliche Distanz und Zeitmangel zu den häufigsten Hindernissen für einen Besuch. Die Ergebnisse liefern damit wichtige Hinweise für die Weiterentwicklung eines Angebots, das möglichst viele Menschen erreichen soll.

Digitale Kommunikation und persönliche Begegnung

Die Website der Bayerischen Staatsoper ist der wichtigste Informationskanal für das Programm und wird von ihren Nutzer:innen überwiegend positiv bewertet. 75,8 % sind mit ihr zufrieden oder eher zufrieden. Besonders geschätzt werden der Informationsgehalt sowie die einfachen Möglichkeiten, Karten zu kaufen und deren Verfügbarkeit zu prüfen.

Auch Social Media gewinnt an Bedeutung, insbesondere bei jüngeren Besucher:innen: 58,2 % der < 30-Jährigen nutzen die Social-Media-Angebote der Bayerischen Staatsoper. Newsletter und Publikationen werden von allen Befragten ebenfalls überwiegend positiv beurteilt. Die gedruckte Jahresvorschau besitzt dabei weiterhin einen hohen emotionalen Stellenwert. Staatsoper.tv als Streamingplattform ist bereits 26,7 % der Befragten bekannt, bietet jedoch weiteres Potenzial, zusätzliche Publikumsgruppen zu erreichen.

Die Ergebnisse machen deutlich, dass digitale und gedruckte Kommunikation unterschiedliche Bedürfnisse bedienen. Die persönliche Erfahrung im Theater bleibt dabei ebenso zentral wie die Möglichkeit, sich unabhängig von einem Vorstellungsbesuch über das Programm, die Künstler:innen und die Arbeit des Hauses zu informieren.

Hohe Zufriedenheit alsAuftrag zur Weiterentwicklung

Die Bayerische Staatsoper erhält mit der Befragung damit nicht nur eine Bestätigung ihrer hohen Publikumszufriedenheit, sondern auch eine differenzierte Grundlage für die weitere Arbeit. Ziel ist es, die künstlerische Qualität und das besondere Erlebnis eines Opern- oder Ballettbesuchs mit einem Service- und Kommunikationsangebot zu verbinden, das den Erwartungen eines vielfältigen Publikums gerecht wird.